CGV Suter Kunststoffe AG
1. le champ d’application
Pour l’utilisation de ce site web ainsi que pour les relations commerciales entre la société Suter Kunststoffe AG, Aefligenstrasse 3, 3312 Fraubrunnen et ses clients, les conditions générales de vente (CGV) suivantes s’appliquent dans la version actuellement disponible et valable au moment de l’accès au site web ou de la commande de marchandises.
Un client est défini comme toute personne physique et morale qui entretient des relations commerciales avec Suter Kunststoffe AG. Les conditions générales, les conditions de livraison et de paiement ainsi que les dispositions relatives à la protection des données peuvent être modifiées de temps à autre. Suter Kunststoffe AG vous demande de lire attentivement ces dispositions chaque fois que vous visitez le site web et chaque fois que vous commandez des marchandises.
Ces CGV s’appliquent exclusivement. Toute condition contraire, complémentaire ou divergente nécessite, pour être valable, la confirmation écrite expresse de la société Suter Kunststoffe AG. Le client confirme qu’en utilisant ce site Internet ou en commandant des marchandises, il accepte pleinement ces conditions, y compris les conditions de livraison et de paiement.
Si certaines dispositions des présentes CGV s’avéraient nulles ou inapplicables ou devenaient invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.
L’opérateur de ce site web est Suter Kunststoffe AG (Protection des données).
2. informations sur ce site web
www. swiss-composite.ch contient des informations sur les produits et les services. Les prix et la gamme de produits ainsi que les modifications techniques sont susceptibles d’être modifiés. Toutes les informations figurant sur le site www.swiss-composite.ch (descriptions de produits, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations entre les accessoires et autres informations) doivent être considérées comme des valeurs approximatives uniquement et, en particulier, ne représentent aucune assurance de propriétés ou de garanties, sauf indication contraire explicite. Suter Kunststoffe AG s’efforce d’assurer l’exactitude, l’exhaustivité, l’actualité et la clarté de toutes les données et informations figurant sur ce site web, mais ne peut le garantir ni explicitement ni implicitement.
Toutes les offres figurant sur ce site web sont susceptibles d’être modifiées sans préavis et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.
Suter Kunststoffe AG ne peut pas garantir que les produits énumérés sont disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.
3. les prix
Sauf indication contraire, les prix indiqués par la Suter Kunststoffe AG incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les éventuelles taxes additionnelles sur les composés organiques volatils (COV) sont indiquées séparément, directement avec l’article et ajoutées au panier.
Les prix sont indiqués nets en francs suisses (CHF).
Sauf disposition contraire, les frais d’expédition seront facturés en sus et seront à la charge du client. Les frais d’expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications techniques, des erreurs et des fautes d’impression. En particulier, Suter Kunststoffe AG peut modifier les prix à tout moment et sans préavis. Les services de conseil et d’assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.
4. la conclusion du contrat
Les offres figurant sur ce site web constituent une invitation non contraignante pour le client à commander des produits et/ou des services auprès de Suter Kunststoffe AG. En passant une commande via ce site web, y compris en acceptant les présentes conditions générales, le client soumet une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat. Suter Kunststoffe AG enverra alors une “confirmation de commande” automatique par courrier électronique, qui confirmera que l’offre du client a bien été reçue par Suter Kunststoffe AG. La confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation du contrat.
Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une confirmation de commande dans un courriel séparé ou en livrant la marchandise dans les 5 jours. Les confirmations de commande ne seront délivrées que sur demande expresse.
Les commandes passées sont contraignantes pour le client. Sauf indication contraire, il n’existe pas de droit de retour ou de retrait.
Les commandes ne seront livrées qu’après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et si les marchandises sont disponibles. S’il s’avère après la conclusion du contrat que la marchandise commandée ne peut pas être livrée ou ne peut pas être livrée dans son intégralité, Suter Kunststoffe AG est en droit de se retirer de l’ensemble du contrat ou d’une partie du contrat. Si le paiement du client a déjà été reçu par Suter Kunststoffe AG, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n’a pas encore été effectué, le client est libéré de l’obligation de payer. Suter Kunststoffe AG n’est pas tenue d’effectuer une livraison de remplacement en cas de résiliation du contrat.
5. les possibilités de paiement et la réserve de propriété
Le client dispose des possibilités de paiement indiquées dans le processus de commande.
Suter Kunststoffe AG se réserve le droit d’exclure des clients de certaines options de paiement sans en donner les raisons ou d’exiger un paiement anticipé.
Suter Kunststoffe AG peut facturer des intérêts de retard de 5 % par an et des frais de rappel de 20 CHF maximum par rappel en cas de défaut de paiement du client.
Les produits livrés au client restent la propriété de Suter Kunststoffe AG jusqu’à leur paiement intégral.
6. la livraison, l’obligation de contrôle, la notification des défauts et le retour
Les livraisons seront envoyées par courrier/transport ou service de messagerie à l’adresse indiquée par le client dans la commande. Les factures sont envoyées par courrier postal. Avec l’envoi, le bénéfice et le risque sont transférés au client, dans la mesure où cela est légalement autorisé.
Si la livraison ne peut pas être effectuée ou si le client refuse de l’accepter, Suter Kunststoffe AG peut résilier le contrat après notification d’une plainte par courrier électronique au client et fixation d’un délai raisonnable, et facturer les coûts du travail impliqué.
Le client est tenu de contrôler la marchandise livrée immédiatement après sa réception et de signaler immédiatement par écrit à Suter Kunststoffe AG, par lettre ou par courriel à l’adresse figurant dans les (mentions légales), les défauts pour lesquels Suter Kunststoffe AG fournit une garantie.
Les retours à Suter Kunststoffe AG sont aux risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison et d’une description détaillée des défauts à l’adresse de retour indiquée par Suter Kunststoffe AG en (mentions légales).
Si l’examen effectué par Suter Kunststoffe AG montre que la marchandise ne présente aucun défaut décelable ou qu’elle ne relève pas de la garantie du fabricant, Suter Kunststoffe AG peut facturer au client les travaux nécessaires, le renvoi ou l’élimination éventuelle.
Les expéditions de marchandises à l’étranger se font toujours par prépaiement ou par carte de crédit. Une fois la commande terminée, nous calculerons les frais de transport et vous enverrons la facture correspondante.
Les livraisons à l’étranger peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes et des redevances, dont nous n’avons pas connaissance et qui ne figurent donc pas dans nos offres. Norme : Incoterm 2010 DAP
7. droit de rétractation / retour
Suter Kunststoffe AG respecte le droit applicable en Suisse (Code des obligations) en matière de restitution et de révocation.
8. garantie
Suter Kunststoffe AG s’efforce de livrer des marchandises d’une qualité parfaite. En cas de défauts notifiés en temps utile, Suter Kunststoffe AG assume la garantie d’absence de défauts et de fonctionnalité de l’objet acquis par le client pendant une période de garantie d’un an en général à compter de la date de livraison. Il est à la discrétion de Suter Kunststoffe AG de fournir la garantie par une réparation gratuite, un remplacement équivalent ou le remboursement du prix d’achat. Les autres demandes sont exclues.
L’usure normale ainsi que les conséquences d’une mauvaise manipulation ou de dommages causés par le client ou des tiers et les défauts imputables à des circonstances extérieures ne sont pas couverts par la garantie. La garantie pour les pièces consommables et d’usure est également exclue.
Suter Kunststoffe AG ne peut donner aucune assurance ou garantie quant à l’actualité, l’exhaustivité et l’exactitude des données ni quant à la disponibilité constante ou ininterrompue du site web, de ses fonctionnalités, des hyperliens intégrés et des autres contenus. En particulier, il n’est ni assuré ni garanti que l’utilisation du site web ne viole pas les droits de tiers qui ne sont pas en possession de Suter Kunststoffe AG
Date de péremption
Nous indiquons une DLU (date limite d’utilisation) sur de nombreux produits. Cette information est purement volontaire et ne sert qu’à titre indicatif. Les résines et les durcisseurs n’ont pas de date de péremption fortement limitée, comme par exemple les aliments.
Nous garantissons la durée de conservation d’un produit jusqu’à la DLU indiquée, à condition que le produit ait été stocké correctement, c’est-à-dire à des températures appropriées, à l’abri de la lumière du soleil (UV) et dans le récipient d’origine non ouvert.
Toutefois, cela ne libère pas l’acheteur de l’obligation de tester nos produits pour vérifier qu’ils conviennent à sa propre application.
Nous remplissons ou roulons les résines et les tissus d’aviation très soigneusement. La traçabilité est assurée par les numéros de lot et les certificats d’origine. Cependant, les fabricants de résines et de tissus pour l’aviation ne garantissent que la durée de stockage de leurs conteneurs d’origine. Le client doit décider lui-même s’il fait confiance au remplissage ou au déroulement par Suter Kunststoffe AG et nos partenaires ou s’il veut utiliser des récipients originaux. Les conteneurs d’origine sont souvent disponibles en stock chez Suter Kunststoffe AG, mais la plupart du temps uniquement en quantités de 200 kg ou plus ou en rouleaux de tissu complets (généralement 100 mètres linéaires). Les fabricants de produits aéronautiques ne fabriquent généralement pas de petites unités, qui ne sont donc de toute façon disponibles qu’en quantités négociables
9. la responsabilité
Suter Kunststoffe AG exclut toute responsabilité, quel que soit son fondement juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts à l’encontre de Suter Kunststoffe AG et de toute personne auxiliaire et agent d’exécution. Suter Kunststoffe AG ne garantit pas l’exactitude des recommandations en matière de technologie d’application. Elles sont fondées sur de nombreuses années d’expérience, mais ne sont pas contraignantes et ne libèrent pas l’acheteur de ses propres tests d’aptitude. En particulier, Suter Kunststoffe AG n’est pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs, du manque à gagner ou d’autres dommages corporels, des dommages matériels ou des pertes purement financières du client.
Le droit à une responsabilité légale obligatoire supplémentaire est réservé, par exemple en cas de négligence grave ou d’intention illégale.
Suter Kunststoffe AG utilise des hyperliens uniquement pour simplifier l’accès du client à d’autres sites web. La société Suter Kunststoffe AG ne peut ni connaître en détail le contenu de ces offres Internet, ni assumer la responsabilité ou toute autre responsabilité pour le contenu de ces pages Internet.
10. la protection des données
Suter Kunststoffe AG peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat afin de remplir les obligations découlant du contrat de vente et à des fins de marketing. Les données nécessaires à l’exécution des services peuvent également être transmises à des partenaires de services mandatés (partenaires logistiques) ou à d’autres tiers.
Les autres règlements sur la protection des données sont disponibles sous le lien suivant : (protection des données)
11. autres dispositions
Suter Kunststoffe AG se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et de les mettre en vigueur sans préavis.
En cas de litige, seul le droit matériel suisse est applicable, à l’exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations unies sur les ventes (CVIM, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.
Le lieu de juridiction est Burgdorf BE, dans la mesure où la loi ne prévoit pas de lieu de juridiction obligatoire.
12. contact
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter : (Mentions légales)
(Version 10.03.2017)
